Для
обращений
граждан
обращений
граждан
Данный раздел сайта является дополнительным средством для обращений физических лиц и создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан путем расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий. Обращения, поступившие с неполной информацией об отправителе, считаются анонимными и к рассмотрению не принимаются. Также не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие: вопросы, не относящиеся к компетенции администрации МКП "Тулгорэлектротранс": прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес или вопросы, носящие провокационный характер; ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, сленг, жаргонизмы, диалектизмы в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы; призывы к совершению действий, наказуемых в уголовном порядке; информацию от имени политических партий или иных общественных объединений.
Информация для ознакомления
желающим отправить обращение в форме электронного документа
желающим отправить обращение в форме электронного документа
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт МКП «Тулгорэлектротранс», поступают на рассмотрение в структурное подразделение должностному лицу МКП «Тулгорэлектротранс», указанному в обращении. Ответ на обращение направляется:
- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа;
- в устной форме, посредством телефонной связи.
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету. Размер текста обращения, направляемого в форме электронного документа через официальный сайт МКП «Тулгорэлектротранс», не может превышать 5000 знаков. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме от 1-го до 3-х файлов без архивирования. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: PDF, JPG, JPEG, TIFF. Иные форматы не обрабатываются. Общий суммарный размер файлов вложений — не более 20 Mb (мегабайт). По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
- написанный по-русски с использованием латиницы;
- набранный целиком заглавными буквами;
- не разбитый на предложения.
Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
- не адресовано структурному подразделению, должностному лицу МКП «Тулгорэлектротранс»;
- не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения сообщается по выбору заявителя по телефону или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.
- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа;
- в устной форме, посредством телефонной связи.
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету. Размер текста обращения, направляемого в форме электронного документа через официальный сайт МКП «Тулгорэлектротранс», не может превышать 5000 знаков. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме от 1-го до 3-х файлов без архивирования. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: PDF, JPG, JPEG, TIFF. Иные форматы не обрабатываются. Общий суммарный размер файлов вложений — не более 20 Mb (мегабайт). По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
- написанный по-русски с использованием латиницы;
- набранный целиком заглавными буквами;
- не разбитый на предложения.
Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
- не адресовано структурному подразделению, должностному лицу МКП «Тулгорэлектротранс»;
- не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения сообщается по выбору заявителя по телефону или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.
