Состоялось инструкторско-методические занятия с кондукторами

В ходе занятия кондукторам, осуществляющим деятельность в трамваях, троллейбусах и автобусах предприятия была прочитана лекция «Требования к обслуживанию пассажиров в современных условиях. Порядок действий кондуктора при возникновении различных ситуаций». Особое внимание было уделено различным аспектам в работе кондуктора: - правилам поведения при осуществлении посадки и высадки пассажиров, включая пассажиров с ограниченными возможностями; - правилам возврата денежных средств в случае прекращения поездки пассажира по различным причинам (дорожные заторы, дорожно-транспортные происшествия стороннего транспорта на трамвайных путях и маршрутах следования); - порядку действий при выявлении у пассажира несчитываемого электронного проездного документа. За добросовестный труд и положительные отзывы пассажиров ряду кондукторов были вручены грамоты предприятия. Награды вручила заместитель директора МКП «Тулгорэлектротранс» по эксплуатации Валентина Колтунова.

Просмотров: 199